תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות ביטולים

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר "מינימה" (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים, ריהוט ואביזרים לשולחן העבודה.

השימוש באתר, לרבות גלישה בו ו/או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. כללי

• הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה.
• הנהלת "מינימה" רשאית לעדכן את התקנון, את מחירי המוצרים ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק.

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

לקוח רשאי לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים בלבד מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם), בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לא תתאפשר החזרת מוצרים לאחר 14 יום.

• הביטול ייעשה באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של החברה.
• עלות המשלוח בגין החזרת המוצר תחול על הלקוח בלבד. הלקוח ידאג להחזיר את המוצר לכתובת שתמסר לו על ידי שירות הלקוחות.
• במקרה של ביטול עסקה עקב חרטה (שלא עקב פגם במוצר), החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם.
• תנאי בסיסי להחזרה הוא שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, שריטה, נזק או פגם, ושלא נעשה בו כל שימוש.

4. מדיניות משלוחים ואספקה

זמני ואפשרויות משלוח

• שליח עד הבית: אספקת המוצרים תתבצע בתוך 1 עד 5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה וחברת האשראי.
• מרכז הלוגיסטיקה שלנו ממוקם בתל אביב, וממנו יוצאים כל המשלוחים ללקוחות.
• איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מגבעת עדה. האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה.

עלויות משלוח

• הזמנות בסכום של 299 ש"ח ומעלה ייהנו ממשלוח חינם עד בית הלקוח.
• להזמנות מתחת ל-299 ש"ח, עלות המשלוח תתווסף לסל הקניות במעמד התשלום (בהתאם לתעריף המעודכן באתר).

אחריות על אספקה

ימי עסקים נחשבים לימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

"מינימה" לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון כוח עליון, מצב ביטחוני או תקלות בחברת השליחויות. באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת למשלוח ומספר טלפון זמין.

5. מדיניות אחריות מוצרים

אנו ב"מינימה" עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. בהתאם לכך, אנו מספקים את האחריות הבאה:

• אחריות כללית: ניתנת אחריות מלאה של שנה (12 חודשים) מיום הרכישה על כלל המוצרים באתר.
• אחריות מורחבת על רגלי שולחן מתכוונן: על המנגנון ורגלי השולחן המתכוונן ניתנת אחריות מורחבת של 5 שנים (60 חודשים) מיום הרכישה.

סייגים לאחריות

האחריות תקפה במקרים של פגמי ייצור או כשלים במנגנונים בשימוש סביר ורגיל. האחריות אינה חלה ואינה מכסה את המקרים הבאים:

• נזק פיזי שנגרם על ידי הלקוח, לרבות שברים, שריטות, מכות או קרעים.
• נזק שנגרם כתוצאה מהרכבה שגויה על ידי הלקוח, שימוש לא סביר, חשיפה לנוזלים או לתנאי סביבה קיצוניים.
• בלאי טבעי הנובע משימוש סביר לאורך זמן (כגון שינויי גוון בעץ טבעי).