תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות ביטולים

עודכן לאחרונה: 06.09.2026

1 כללי

• תקנון זה ("התקנון") מסדיר את השימוש באתר minima-israel.com ("האתר") ואת תנאי הרכישה בו, בין מינימה ("מינימה", "אנחנו") לבין כל גולש ו/או רוכש ("הלקוח").
• גלישה, שימוש או רכישה באתר, בכל דרך ובכל אמצעי, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי התקנון. מי שאינו מסכים לתנאי כלשהו מתבקש להימנע משימוש באתר.
• מינימה רשאית לשנות, לעדכן או להחליף את התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת; הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה וסופקה במלואה לפני מועד השינוי.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס לכל המגדרים, מטעמי נוחות בלבד.
• אי-אכיפה של תנאי כלשהו על ידי מינימה בהזדמנות מסוימת לא תיחשב כוויתור על הזכות לאוכפו בהמשך.

2 המוצרים

• מינימה מציעה מגוון מוצרי עץ ואביזרים נלווים, כפי שיפורסמו באתר מעת לעת ובכפוף לזמינות בפועל.
• עץ מלא הוא חומר טבעי: הבדלי גוון וסיבים בין יחידות, סדקים זעירים, ושינויים כתוצאה מטמפרטורה ולחות הם מאפיין טבעי של החומר ואינם מהווים פגם או עילה לתלונה, להחזרה או לפיצוי.
• התמונות, הצבעים והמידות המוצגים באתר הם להמחשה בלבד ואינם מחייבים; ייתכנו הבדלים בין המוצג לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב הבדלי תצוגה במסכים, גוונים טבעיים של העץ, ותהליכי ייצור.
• מינימה רשאית להפסיק לשווק כל מוצר, לשנות את מפרטו, עיצובו או הרכבו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3 הזמנות

• אזל המוצר מהמלאי, כולו או חלקו;
• נפלה טעות סופר, טעות תיאור, תקלת תקשורת או תקלה טכנית אחרת במחיר, בתיאור המוצר, או בפרטי ההזמנה;
• קיים חשש להונאה, לפרטי תשלום שגויים, לחסימת אמצעי התשלום, או לאי-קבלת התמורה במלואה;
• קיים חשש שההזמנה מיועדת למכירה חוזרת, הפצה, או רכישה סיטונאית שלא בהסכמת מינימה מראש ובכתב;
• הלקוח מסר פרטים חלקיים, שגויים או מטעים;
• מניעה הנובעת מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטת מינימה.

4 מחירים ותשלום

• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים את כל העלויות הנדרשות לביצוע הרכישה, למעט דמי משלוח המוצגים בנפרד.
• מינימה רשאית לשנות מחירים, לעדכן מבצעים, ולהפסיקם, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר שולמה במלואה ואושרה בפועל.
• אמצעי תשלום נתמכים: כרטיס אשראי, PayPal‏, Apple Pay ו-Google Pay. השלמת העסקה מותנית באישור חברת הסליקה; מינימה אינה אחראית לתקלה, סירוב או עיכוב מצד חברת הסליקה או מנפיק אמצעי התשלום.

5 משלוחים

• מינימה מספקת משלוחים באמצעות חברת שילוח חיצונית מטעמה, ליעדים כפי שיהיו זמינים בעת ביצוע ההזמנה.
• זמן האספקה למוצרי המדף הוא 1-7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. מוצרים המיוצרים או מותאמים במיוחד עבור הלקוח, לרבות שולחנות העבודה, מיוצרים לפי הזמנה וזמן האספקה שלהם הוא עד 14 ימי עסקים. זמן האספקה המדויק מצוין בעמוד המוצר הרלוונטי; הזמן המצוין הוא הערכה בלבד ואינו מהווה התחייבות למועד מסוים.
• מינימה אינה אחראית לכל עיכוב, נזק, אובדן, או אי-אספקה הנובעים ממעשה או מחדל של חברת השילוח, מכוח עליון, או מכל גורם שאינו בשליטתה הישירה של מינימה.
• לא סופק המוצר ללקוח בתוך פרק זמן סביר ולא תיקנה זאת מינימה לאחר שהלקוח פנה בעניין, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא בגין המוצר שלא סופק.
• באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת, מלאה, ונגישה למשלוח; אי-אספקה עקב פרט שגוי או חסר שמסר הלקוח אינה באחריות מינימה, ולא תזכה בהחזר או במשלוח חוזר ללא עלות.

6 ביטול עסקה והחזרות

בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, שאין להתנות עליהן.

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, או מיום ביצוע העסקה — לפי המאוחר. הודעת ביטול תישלח בכתב לדוא"ל office@minima-israel.com בצירוף פרטי ההזמנה.
• ביטול שאינו עקב פגם: הלקוח יישא בעלות משלוח ההחזרה, ומינימה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
• מוצר יוחזר במצבו המקורי, שלם, ללא שימוש ופגם, ובאריזתו המקורית ככל הניתן; חלה הרעה במצב המוצר שאינה נובעת ממינימה, שומרת מינימה על זכותה לתבוע את נזקיה או לקזזם מסכום ההחזר, כדין.
• מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות, גימור, או מפרט אישי שבחר, אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק.
• אין באמור כדי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת למינימה כדין, לרבות בשל שימוש שנעשה במוצר בתקופת ההחזקה בידי הלקוח.

7 אחריות

• מינימה מעניקה אחריות למשך 12 חודשים ממועד קבלת המוצר, לתיקון או החלפה של מוצר שהתגלה בו פגם בייצור או בחומרים, על כלל המוצרים.
• אחריות זו ניתנת בנוסף לזכויות הלקוח לפי דין, ואינה גורעת מהן; ביחס למוצרים בעלי מנוע או רכיב חשמלי, היא עומדת גם בדרישת המינימום לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
• לפרטים המלאים — ראו מסמך 03, אחריות.

8 פניות ותלונות

• ניתן לפנות לדוא"ל office@minima-israel.com. מינימה תשתדל לטפל בפניות בזמן סביר, בהתאם לעומס ולנסיבות, ומבלי שהדבר יהווה התחייבות למועד מענה מסוים.

9 קניין רוחני

• כל הזכויות באתר — לרבות עיצוב, תוכן, תמונות, קוד, ולוגו — שייכות למינימה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בהם ללא אישור מראש ובכתב ממינימה.

10 הגבלת אחריות ושיפוי

• האתר, תוכנו והמוצרים המוצעים בו ניתנים כפי שהם ("AS IS"), ללא כל התחייבות או מצג, במפורש או מכללא, לרבות לעניין התאמה למטרה מסוימת, ככל שהדין מתיר זאת.
• מינימה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או נסיבתי, מכל סוג שהוא, הנובע משימוש באתר או במוצר, ככל שהדין מתיר הגבלה כאמור.
• בכל מקרה, ומבלי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן בדין, אחריותה הכוללת של מינימה כלפי הלקוח, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בעד המוצר נושא התביעה.
• הלקוח מתחייב לשפות את מינימה, עובדיה ומי מטעמה, מיד עם דרישה, בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) שייגרמו להם עקב הפרת התקנון על ידי הלקוח, שימוש לא תקין במוצר, או שימוש באתר בניגוד לדין.

11 שינויים, השעיה וזמינות השירות

• מינימה רשאית לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, כל מוצר, מבצע, או אפשרות תשלום/משלוח, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות כלפי מי מהמשתמשים בשל כך.
• מינימה רשאית לסרב לספק שירות או למכור מוצר לכל אדם, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ככל שאינה מהווה אפליה אסורה בדין.

12 נגישות

• פניות בנושא נגישות האתר ניתן להפנות לדוא"ל office@minima-israel.com.

13 דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא מתן תוקף לכללי ברירת דין.
• סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

מינימה — גיא סינגר, מס' 213217680 — office@minima-israel.com — החרוב 11, בנימינה.